Queremos que tu compra te encante. Si necesitás hacer un cambio o una devolución, escribinos por WhatsApp y lo coordinamos con vos de la forma más simple posible.
Canal de contacto
Para gestionar cambios o devoluciones, la comunicación es por WhatsApp.
Coordinación
Te indicamos los pasos y coordinamos con vos cómo realizar el cambio de la prenda.
Objetivo
Que tengas la prenda correcta y quedes feliz. Lo resolvemos rápido y con buena onda.
¿Cómo pedir un cambio o devolución?
1) Escribinos por WhatsApp
Contanos qué pasó y qué necesitás (cambio de talle, cambio de producto o devolución).
2) Pasanos los datos
Te vamos a pedir el número de pedido y, si aplica, una foto para entender mejor.
3) Coordinamos
Coordinamos con vos la mejor forma de hacer el cambio/devolución y los pasos a seguir.
4) Listo
Una vez coordinado, seguimos el proceso hasta que quede resuelto.
Para que sea más fácil
- Tené a mano el número de pedido.
- Si es por talle o modelo, contanos cuál necesitás.
- Si hubo un inconveniente con la prenda, una foto ayuda un montón.
¿Dónde se gestiona?
Todos los cambios y devoluciones se gestionan directamente con nosotros por WhatsApp. Así podemos ayudarte rápido y coordinar el paso a paso según tu caso.
¿Necesitás un cambio o devolución?
Escribinos por WhatsApp y lo coordinamos con vos.
Hablar por WhatsApp
Tip: si podés, mandanos el número de pedido en el primer mensaje 🙌